ई-कॉमर्स के लिए स्मार्टफोन का बढ़ा इस्तेमाल

मोबाइल क्रांति कोई नई बात नहीं है – हम पिछले दो वर्षों से जानते हैं कि मोबाइल इंटरनेट का उपयोग बढ़ रहा है, Google ने घोषणा की कि वह इस ज्वारीय परिवर्तन की अंतिम पुष्टि के रूप में 2018 में एक डिफ़ॉल्ट मोबाइल इंडेक्स लागू करेगा। हालाँकि, नया क्या है, स्मार्टफोन अब अपने ग्राहकों को ई-कॉमर्स में अपने उपकरणों का उपयोग करके खरीदार की यात्रा के सभी चरणों में, अनुसंधान और तुलना से चेकआउट तक भुगतान करते हैं।

ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे इस दुर्गम सत्य की पुष्टि करते हैं कि Adobe ने साइबर सोमवार को स्मार्टफोन पर शुरू होने वाली खुदरा साइटों पर रिकॉर्ड 39.9% वेब ट्रैफ़िक की सूचना दी, जिसमें मोबाइल उपकरणों पर لین 1.13 बिलियन बिक्री लेन शामिल है। धर्म हुआ – जो कि 12 है % पहले से अधिक। साल

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जैसा कि आप एक मार्केट लीडर से उम्मीद करेंगे, जब ई-कॉमर्स के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने की बात आती है तो ऐप्पल के डिवाइस मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। साइबर मंडे के आंकड़ों से पता चलता है कि ऐप्पल उपयोगकर्ताओं ने भी अपने एंड्रॉइड समकक्षों की तुलना में अपने स्मार्टफोन पर अधिक खर्च किया, यह सुझाव देते हुए कि ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेता आईफोन वाले लोगों के लिए सबसे अच्छी साइट हैं और मार्केटिंग अभियानों को सबसे अच्छी सेवा दी जा सकती है।

अपने स्मार्टफ़ोन से ई-कॉमर्स साइटों तक पहुँचने वाले लोगों की संख्या

eMarketer का अनुमान है कि यूके में आधे से अधिक डिजिटल खरीदार स्मार्टफोन के माध्यम से लेनदेन करते हैं, जिससे ई-कॉमर्स सभी ऑनलाइन बिक्री का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाता है। दरअसल, रिपोर्ट में कहा गया है कि एमकामर्स का रेवेन्यू 35.31 अरब पाउंड है। यह संख्या बढ़ने की उम्मीद है क्योंकि उपभोक्ता अपने स्मार्टफोन के साथ लेनदेन करने में अधिक सहज हो जाते हैं और मोबाइल भुगतान विकल्प अधिक परिष्कृत हो जाते हैं। 2021 तक, एमकामर्स को खुदरा बिक्री का सबसे बड़ा स्रोत होने का अनुमान है, जो कुल एमकामर्स खुदरा बिक्री का 56% है।

स्मार्टफोन यात्राओं के साथ बातचीत।

स्मार्टफोन के उपयोग में वृद्धि और ई-कॉमर्स के तेजी से विकास के बावजूद, स्मार्टफोन से रूपांतरण दर अभी भी मुश्किल हो सकती है, और कुछ उद्योगों में उतनी अधिक नहीं है जितनी आप उम्मीद कर सकते हैं। हालांकि, इसके लिए एक समान व्याख्या है – उपभोक्ता स्वभाव से ओमनी-चैनल जीव हैं और कई स्क्रीन का उपयोग करने का एक लंबा रास्ता तय करते हैं।

मोबाइल रूपांतरण दर वर्तमान में डेस्कटॉप उपकरणों पर रिकॉर्ड की गई दरों की तुलना में कम है, मार्केटिंग भूमि के आंकड़ों से पता चलता है कि स्मार्टफ़ोन में केवल 20% रूपांतरण होते हैं। जब आप इस तथ्य पर विचार करते हैं कि जब वास्तविक स्क्रीन समय की बात आती है, तो मोबाइल नियंत्रण में हैं, ये आंकड़े आश्चर्यजनक रूप से कम हैं। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि खोज और शोध की प्रक्रिया में स्मार्टफोन की भूमिका अंतिम डेस्कटॉप या टैबलेट परिवर्तन है।

स्मार्टफोन विशेष रूप से सूक्ष्म क्षणों में उपयोगी होते हैं, आंकड़े दिखाते हैं कि मोबाइल अनुभव के प्रमुख पहलुओं में सुधार से रूपांतरण बढ़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखने के लिए पृष्ठ लोडिंग गति में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है, जबकि बड़े बटन जैसे प्रतिक्रियाशील डिजाइन तत्व ज्यादातर घर्षण को खत्म करते हैं जो मोबाइल परिवर्तन को रोकता है।

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